Глава Fitbit отрицает вину компании в возникновении проблем с кожей у владельцев Fitbit Charge
За минувший год Fitbit дважды оказывалась в центре скандала, связанного с возникновением у владельцев фитнес-трекеров Fitbit Force и Charge раздражения кожи на месте контакта с ремешком. По подсчётам компании, пострадало менее 2% от общего числа купивших трекер активности. Изначально развитие контактного дерматита связывали с материалом, который был использован для изготовления ремешков, хотя в случае с Fitbit Charge компания склонна предполагать, что виной всему стало неаккуратное использование браслета. Как сообщает Fitbit, покраснение и возникновение сыпи на месте ношения Charge может возникнуть из-за нарушения гигиены, попадания в пространство между ремешком и кожей пота, мыла или влаги, а также слишком тугое застегивание трекера. По словам CEO компании Джеймса Парка, из 100 000 купивших новый браслет о возникших проблемах сообщило всего несколько человек.